Genellikle siparişler 1 – 10 dakika içinde otomatik olarak başlar. Servis yoğunluğuna bağlı olarak bazı işlemler daha uzun sürebilir.

---

2. Siparişim başlamadı, ne yapmalıyım?

Hizmet başlamadıysa:

Linkin doğru olduğundan emin olun.

Kullanıcı adının gizli olmadığını kontrol edin.

Hâlâ başlamıyorsa destek talebi oluşturabilirsiniz.

---

3. Sağladığınız hizmetler gerçek mi?

Paneldeki hizmetler organik, karışık veya bot olabilir. Her servisin açıklamasında hangi tür olduğu belirtilir. Kullanıcı, servisi satın almadan önce açıklamayı okumalıdır.

---

4. Bakiye iadesi var mı?

Hatalı servis seçimi

Yanlış link girme

Kullanıcı adını yanlış yazma

gibi durumlarda bakiye iadesi yapılmaz.

Sadece tamamen teslim edilmeyen siparişler için bakiye iadesi yapılabilir.

---

5. Bakiye nasıl yüklerim?

Kredi kartı, banka transferi veya çeşitli ödeme yöntemleriyle panel hesabınıza bakiye yükleyebilirsiniz. Bakiye yüklendikten sonra hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.

---

6. Gizli (private) hesaplara hizmet geliyor mu?

Hayır. Gizli hesaplarda hizmet başlamaz. Hesabınızın herkese açık olması gerekir.

---

7. Hizmet tamamlandı ama düşüş oldu, ne yapmalıyım?

Bazı servislerde zaman içinde ufak düşüşler normaldir.

Panelde “Garantili” yazıyorsa düşüş telafisi yapılır.

Servisin açıklamasında “garantisiz” yazıyorsa düşüşlerden sorumluluk kabul edilmez.

---

8. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Sipariş başlamadan önce iptal edilebilir.

Sipariş başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.

---

9. Hesabım kapanır mı? Güvenli mi?

SonsuzShop hizmetleri üçüncü taraf servisleri üzerinden sağlanır.

Kullanıcı, hizmeti satın almadan önce ilgili sosyal medya platformunun kurallarını incelemelidir. Hesap kapanmalarından veya yaptırımlardan hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.

---

10. Kaliteli servis hangisi?

Servis açıklamalarında “Premium”, “Gerçek”, “Yüksek Hızlı” gibi etiketler bulunur.

Hangi hizmetin daha kaliteli olduğunu bu açıklamalardan anlayabilirsiniz.

Kararsızsanız destek birimimiz öneride bulunabilir.

---

11. Neden gecikme oluyor?

Platform güncellemeleri, yoğunluk veya bakım çalışması nedeniyle gecikme yaşanabilir. Genelde kısa sürede çözülür.

---

12. 7/24 sipariş verebilir miyim?

Evet, panelimiz otomatik sistemle çalıştığı için tüm servisler 7/24 aktif şekilde sipariş kabul eder.

---

13. Fatura kesiyor musunuz?

Ticari kullanıcılar için isteğe bağlı fatura düzenlenebilir. Destek kısmından iletişime geçebilirsiniz.

---

14. Hesap bilgilerimi paylaşmak zorunda mıyım?

Hayır, SonsuzShop şifre istemez.

Hizmetler link veya kullanıcı adı üzerinden yapılır.

---

15. Destek ekibiyle nasıl iletişim kurarım?

Panel üzerinden “Destek Talebi” açarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genelde 5–30 dakika içinde dönüş sağlanır.